В правилах игры, в руководствах по заполнению профайла (модерация аватарок и фото) прописана возможность обращения к ДРУ на форуме.
На сегодняшний день модератор Амба, не состоя в дружине закрывает служебную ветку вашего предшественника Ордена. Тем самым лишая граждан возможности обращаться к модераторам.
По поводу жалоб, когда проходили выборы нового Шефа, Денис в виде сообщения на форуме в ветке выборов назначил пришедших вторыми и третьими по вливу реала Фокуса и Гильдара прокурорами, которым поручил как раз эту функцию - рассмотрение жалоб на работу ДРУ. Можно конечно долго писать законы, но т.к. решения ВС идут исключениями из всех законов по пункту "ВС всегда правы", я лично не вижу ничего плохого в отсутствии законодательной базы под прокурорской службой.
Суть то очень простая: ДРУ исполняет УК (и другие законы), прокуроры контролируют их действия (тоже по УК).
Рекомендую также пытаться уладить имеющие конфликты путем переговоров с ДРУ. И, наконец, скажи в чем состоит твоя жалоба, а то по всем веткам форума размазана какая-то абстрактика.